1. از نظر حقوقی در معاملات سایت روبیان فرآور Roobian Faravar ، شرکت روبیان فرآور به عنوان فروشنده و کاربر یا سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شود.
  2. خرید از سایت روبیان فرآور به منزله آگاهی و توافق کامل خریدار با شرایط و ظوابط زیر می باشد:
    1. خرید از سایت روبیان فرآور  بر مبنای قوانین و آیین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.
    2. کلیه اطلاعات موجود در سایت روبیان فرآور شامل اسناد، تولیدات، لوگو، گرافیک، تصاویر و خدمات، و به طور کل مالکیت معنوی محتویات سایت، متعلق به برند روبیان فرآور می باشد و هر گونه استفاده از اطلاعات بدون ذکر منبع پیگرد قانونی دارد.
    3. توضیحات داده شده در مورد محتویات محصول به صورت خلاصه و کلی بوده، و سعی شده اطلاعاتی جهت شناخت بیشتر محصول برای انتخاب بهتر باشد. لذا برای کسب اطلاعات کامل تر میتوانید از منابع دیگر بهره مند شوید.
    4. کاربران سایت روبیان فرآور بایستی در هنگام خرید، و ثبت سفارش اطلاعات شخصی خود و اطلاعات محصول را با دقت وارد نمایند. بدیهی است کامل نبودن یا نادرست بودن اطلاعات باعث اشتباه کارمندان واحد ثبت سفارشات روبیان فرآور می شود و عواقب آن بر عهده خریدار می باشد.
    5. سایت روبیان فرآور هیچگونه مسئولیتی در قبال اشکالات و اختلالات خارج از مختصات سایت از جمله اختلالات بانکی، اینترنتی، مخابراتی و سخت افزاری مبدأ ندارد.
    6. قیمت محصولات در سایت روبیان فرآور با در نظر گرفتن قیمت رقابتی در بازار ماهی و همچنین هزینه ارسال بسته بندی با بیمه کالا، مالیات و عوارض و با در نظر گرفتن درصدی به عنوان منفعت روبیان فرآور ، محاسبه و با مناسب ترین قیمت عرضه می شود.
    7. ارسال تمامی محصولات روبیان فرآور از طریق پست و با بیمه کامل کالا، و با رعایت قوانین سلامت محصول، و با بالاترین کیفیت بسته بندی می باشد که مشتری پس از درج ادرس در صفحه پرداخت هزینه ارسال را مشاهده خواهد کرد.
    8. مکان تحویل محصول توسط کاربر سفارش دهنده در سایت مشخص می شود، و فروشگاه روبیان فرآور موظف است با رعایت قوانین ثبت شده، کالا را در آدرس مورد نظر تحویل دهد.
    9. زمان فرستادن محصول توسط روبیان فرآور از طریق پیامک به کاربر سفارش دهنده اطلاع داده می شود، لذا در صورت عدم حضور سفارش دهنده در محل، با توجه به حساس بودن نگه داری ماهی و میگو، بازگشت محصول به مبدأ امکان پذیر نمی باشد و روبیان فرآور مسئولیتی در این قبال ندارد.
    10. هر گونه عدم رضایت از محصول ارسالی می بایست تا قبل از 8 ساعت کاری، به اطلاع روبیان فرآور  رسانده شود تا در مورد مشکل پیش آمده تصمیم گیری سریع شود.
    11. سایت روبیان فرآور با هدف ارتقای کیفی محصولات پیشرفت فنی خدمات، آماده دریافت نظرات مشتریان می باشد. لذا می توانید با فرستادن صوت و یا ارسال پیام و درج آن در قسمت نظریات مشتریان در این امر، مارا یاری کنید.
    12. سایت روبیان فرآور متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محفوظ نگه دارد. و با یاری تیم پشتیبانی فنی از حریم شخصی کاربران دفاع نماید.
    13. سایت روبیان فرآور به دلیل قیمت روزانه ماهی هر روز، به روز رسانی میشود و مشتریان عزیز باید با توجه و آگاهی کامل از قوانین و مقررات سایت ، قیمت هر محصول و هزینه های ارسال اقدام به خرید و ثبت سفارش نمایند.
      در حین ثبت سفارش اگر مبلغی از حساب شما کسر شد و ثبت سفارش صورت نپذیرفت، وجه شما به حساب روبیان فرآور منتقل نمی شود و ظرف مدت 24 الی 72 ساعت توسط بانک مورد نظر، وجه پرداختی به حساب شما باز می گردد.
    14. پس از ثبت سفارش امکان اصلاح سفارش توسط سایت امکان پذیر نمی باشد و اگر بعد از ثبت سفارش متوجه اشتباه خود در انتخاب محصول شدید، ظرف مدت کمتر از یک روز کاری با همکاران ما جهت تصحیح سفارش تماس حاصل فرمایید.
    15. تمامی پرداخت ها از طریق سایت، اپلیکیشن و فضای مجازی انجام میگردد.
    16. کاربران سایت روبیان فرآور می توانند پس از ثبت نام و عضویت سریع در سایت، خرید خود را انجام دهند و هزینه سفارش خود را از طریق تمامی کارت های عضو شتاب در درگاه اینترنتی سایت روبیان فرآور پرداخت نمایند و سفارش خود را ثبت کنند. پس از آن کد رهگیری خرید برای مشتریان ارسال می گردد که می توانند تمامی مراحل آماده سازی و ارسال محصول را پیگیری نمایند.
  • در مواقع خاص پس از ثبت سفارش، برخی از محصولات در برخی از فصول و برخی از روزهای ماه، ممکن است تأمین نشود که روبیان فرآور در این موارد سه پیشنهاد برای مشتریان در نظر گرفته است:
    • جایگزین کردن سفارش با محصول مشابه.
    • بازگرداندن وجه سفارش به حساب مشتری.
    • اجازه و شکیبایی مشتری جهت تأمین سفارش.
سبد خرید
سبد خرید خالی است.
X